“医生，我们一家三口1月24日从武汉回来，现在居家观察着，我儿子去武汉之前就感冒了，到现在还一直有点咳嗽，体温36.6℃，今天家里的药也吃完了，孩子脾虚我想带孩子再看看中医，但现在又出不了家，能帮我想想办法吗？”1月28日中午，宁波市北仑区大街道社区卫生服务中心家庭医生在线问诊接到一位父亲焦急的询问。
“体温是正常的，孩子在去武汉之前就感冒咳嗽了，应该不是新型肺炎，喝温水，勤洗手，及时测体温，医院的一位中医专家跟你连线给孩子看诊，好吗？”“好的好的，谢谢医生”孩子父亲连声道谢。随后，中医科副主任医师虞红敏视频连线该家长，对孩子问诊后便开出中医处方并转交中药房配制，下午4点就由片区家庭医生送药上门了。
在疫情防控期间，医院就诊，减少疫情交叉感染风险，同时也为解决居家隔离患者常规的就医需求，1月27日，北仑区在大街道社区卫生服务中心试点推出“网上问诊”服务，医院通过媒体、